Politica de Confidențialitate – GDPR

DTA Claims Consulting  |  Data intrării în vigoare: 1 martie 2026

DTA Claims Consulting (denumit în continuare „Operatorul") are sediul la Str. Oborul Nou 13, Bloc P10, etaj 6, Ap 166, Sector 2, București, CUI: RO39032261.

Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Date cu caracter personal colectate

Colectăm date din mai multe surse:

• Direct de la dumneavoastră (prin formulare de contact, comunicări email sau telefon)
• De la intermediari (brokeri, asiguratori parteneri)
• Din surse publice (registre oficiale)
• Prin cookie-uri și tehnologii similare de pe site-ul nostru

Categoriile de date prelucrate includ:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă poștală, dată de naștere, CNP (când este necesar pentru soluționarea dosarului)
• Date de navigare: adresă IP, pagini accesate, marcaje de timp

Scopurile și temeiul prelucrării

• Funcționarea site-ului și navigarea utilizatorilor – interes legitim
• Statistici comerciale și analiză de marketing – consimțământ; durata stocării: 13 luni
• Gestionarea reclamațiilor – obligație legală; arhivare intermediară: 4 ani
• Soluționarea dosarelor de daună – executarea contractului / obligație legală
• Răspuns la solicitări prin formularul de contact – consimțământ; arhivare intermediară: 3 ani

Stocarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate, cu aplicarea tuturor măsurilor tehnice, fizice și organizatorice adecvate pentru protecția acestora împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Datele nu vor fi transferate în afara Spațiului Economic European fără garanțiile adecvate prevăzute de GDPR.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să obțineți o copie a datelor personale prelucrate
• Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să limitați modul în care utilizăm datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat, utilizat frecvent
• Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing sau interes legitim
• Dreptul privind instrucțiunile post-mortem – să stabiliți modul de gestionare a datelor după deces

Cererile vor fi soluționate în termen de o lună calendaristică.

Contact și reclamații

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta:

• DTA Claims Consulting
• Str. Oborul Nou 13, Bloc P10, etaj 6, Ap 166, Sector 2, București
• Email: office@dtaclaims.ro
• Telefon: +40 724 322 767

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.